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授课专家 |
姜雅丽：海信日立用户体验专家、负责人
创建海信家电集团用户体验与测评部
前海尔人机交互、CMF团队总监
海信学院讲师
轩辕大学导师
工信部 -中国用户体验联盟讲师
UXPA用户体验行业协会讲师
德国权威机构 TUV认证专家
北京邮电大学、燕山大学硕士生导师
王军锋：博士，副教授，硕士生导师，荷兰代尔夫特理工大学访问学者。主要研究方向为工业设计，交互设计、用户体验设计、服务设计。现任教于深圳技术大学创意设计学院交互设计方向教师。发表SCI、EI、CSCD、CSSCI、北大核心等索引的学术论文30余篇；已出版交互设计相关学术著作13部；获专利授权30余项；主持国家级和省部级课题6项；完成华为、美的、长虹等企业委托课题10余项。设计作品获得红点奖、美国星火奖（Spark）、韩国K设计奖、美国IDA设计奖、意大利A design国际设计奖等。曾受邀在交互设计、体验设计、工业设计等相关学术论坛做主题演讲10余次。
主要社会兼职包括：全国人类功效学标准化技术委员会（SAC/TC7）委员；中国用户体验联盟专家委员会委员，西南分会副会长，用户体验师资培训专家；UXPA中国西南分会副会长，国际用户体验设计大赛评委，UXPA大会论文集编委；中国工业设计协会用户体验产业分会理事；四川省工业设计协会理事；四川省机械工业学会工业设计设计专业委员会理事等。
申锐：莱茵环球教育武汉联合创始人，设计进步周人，IDEO 产品创新专家，资深职业规划顾问，服务过联想，联通、网易，深圳航空，浪潮集团、三星等互联网公司，主导产品：乐猫彩票，校园精灵，校园宣讲会，葛洲坝集团内部 ERP、天医问诊。
2013 年深圳航空 用户体验与交互设计培训，浪潮集团 产品经理以及项目经理、UI 团队用户体验培训。
2014 年方正集团 新视觉产品线用户体验规范培训联想集团 电视产品线内训营，葛洲坝集团 交互设计体验特训营。
2015-2017 年主导武汉全国交互设计师资培训会，为湖北地区艺术专业教授讲授交互设计课程
2016 年 青海全国交互设计师资训练营成都全国高校师资培训会
2018年 全国AI背景下创新设计思维与自然人机交互技术师资研修班
2019年 互联网时代用户体验与创新设计高级研修班
学生遍布全国各个大中型互联网公司，包括京东、聚美优品，腾讯，阿里巴巴等一线互联网公司，实战经验丰富，擅长用户体验设计、用户调研研究，对产品流程与架构有独特的授课方法 主要授课交互用户体验与产品创新设计。
朱黎，中国传媒大学客座老师，前创新工场用户体验团队设计总监，现任某头部互联网公司产品专家。毕业于 Loughborough University，获产品设计硕士学位。主持过电商、零售、商业地产等行业的产品设计。擅长领域包括产品设计、用户增长、用户体验等。曾独立获得两项GUI外观专利，获得多项发明专利。
自2016年起，在中国传媒大学讲授本科必修课程「用户体验与服务设计」与研究生课程「网络多媒体项目理论与实践」。曾多次给数百位来自知名院校的高校教师进行专题讲座分享。获得2018年UXPA用户体验大赛优秀导师。
郑刚强，博士；武汉理工大学教授，博士生导师；甬江学者，QUT访问学者；设计战略专家，产业战略设计开创者；星云系统、设计战略研发中心、武汉船舶工业设计中心创始人；全国邮轮设计联盟创始副理事长，全国艺术科学规划项目评审专家；主持及参与纵向课题20项，主持横向课题数十项，完成设计项目300余项；出版著作7部，发表论文72篇；获国家专利19项，获奖57项；带团队获IF、红点等国内外设计大奖270项；在船舶工业设计领域开创了国内10余项第一；在船舶艺术设计、产业战略设计两个方向领先获批国家社科艺术学基金；担任中法经济文化教育交流协会、中国移动通信联合会、泰国格乐大学及多地政府、行业、企业战略设计顾问——针对社会经济产业现实性难题，以星云战略设计智慧汇聚各领域核心资源综合赋能，驱动“产学创科教文”融合创新发展。 | |
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授课时间 |
课程名称 |
课程内容 |
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5月11日
19:00-21:00
（姜雅丽） |
用户思维及用户需求研究 |
1. 什么是用户
• TOC 用户：什么是用户 End user、目标用户
• TOB 客户：利益相关者 Stakeholder
2. 用户需求
• 需求与痛点
• 用户思维
• 同理心
• 移情
需求研究的理论模型
• 马斯洛
• 价值要素金字塔
• 卡诺模型
3. 如何分析需求
• 研究用户的什么
• 用户认知
• 用户心智
• 用户旅程(使用、购买)与触点（决策点）
• 用户行为
案例解析
方法 Methodology
• 焦点小组 Focus group discuss
• 入户深访 Homevisit
• 日志法 Diary
• 概念互动 Concept interaction
• 人种志 Ethnography
• 可用性测试 Usabilityvalidation
• 接受度测试 Acceptabilitytest
• 专家评估 Competitor analysis
• 眼动追踪 Eyetracking
• 问卷调查 Questionnairesurvey
• NPS
4. 如何挖掘、研究需求
5. 消费者细分模型
• Persona
• 潜变量分析模型
• TNS-Need scope-TNS
• 罗兰贝格消费者细分模型 |
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5月12日
19:00-21:00
（姜雅丽） |
视觉设计语言及设计规范的构建
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一.概念
全新概念的视觉设计
视觉设计的重要意义
设计语义
二.视觉设计语言
视觉设计语言——VBL
VBL与品牌
VBL的构建
VBL对企业的重要意义
三.视觉设计规范
视觉设计规范
如何构建视觉设计规范
视觉设计规范的应用及落地 |
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5月13日
19:00-21:00
（王军锋） |
智能物联时代的交互设计 |
1. 智能物联网系统
1.1 人工系统的进化
1.2 智能物联网系统的特点
2. 交互设计的演进
2.1 设计对象的变迁
2.2 人机（系统）关系的变化
3. 以情境为中心的交互设计方法和工具
3.1 交互情境
3.2 智能物联网系统概念设计方法与工具
3.3 智能物联网系统交互设计的概念表达
3.4 智能物联网系统的原型构建 |
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5月14日
19:00-21:00
（申锐） |
交互式产品设计（带入式课堂授课体验） |
移动互联网下用户体验设计
1.用户体验式在生活中体现
2.在产品中如何改善用户体验
3.行业与市场在产品的运用
4.竞品带给用户什么样的思考
如何将交互式工作坊带入课堂
1.产品的一生
2.用户调研分析实操，工作坊开始
3.用户画像实操，分析用户人群及角色特点
4.发现问题，产品实操 |
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5月15日
19:00-21:00 （朱黎） |
如何用数据驱动互联网产品设计？ |
引入：产品设计经典方法
-用户研究：定性/定量
-专家评估/可用性测试
1. 数据驱动的产品设计方法
-认识数据：常见互联网产品模型数据指标
-如何用数据驱动产品设计
2. 如何设定数据指标
-漏斗体系
-北极星指标与虚荣指标
-目标与配对指标
3. 实操案例分享：数据指标搭建与产品机会点挖掘
-电商交易类产品
-社交/社区类产品 |
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5月16日
19:00-21:00 （郑刚强） |
以战略设计打造企业上市“核聚变”引擎 |
设计学根植于产业经济，必须从战略高度与产业深度融合，并推动产业创新发展。“产业战略设计”是以设计思维驱动“政产学研”融合与产业级创新，是设计研究的前沿领域，是设计学创新升级的重要方向之一。本专题基于前期研究基础，进一步提炼出以战略设计打造企业上市的四大“核聚变”引擎：顶层战略设计、科技产品芯片、文化品牌灵魂、产业创孵大学。并通过国家级项目“设计产业化理论研究与实践探索”的系列成果奠定“产业设计学”基石。
本专题结合大量案例，阐述战略设计驱动“政产学研教科文”融合创新，打造企业上市“核聚变”引擎的核心方法，综合性解答以下问题：
·战略标准：顶层战略引擎——战略赋能企业创新发展，如何打造企业的核心战略引擎？
·产品芯片：科技产品引擎——科技驱动企业领先发展，如何打造企业的核心科技引擎？
·世界品牌：文化品牌引擎——文化是企业的最高形态，如何打造企业的核心文化引擎？
·产业大学：产业创孵引擎——教育保障企业基业长青，如何打造企业的核心教育引擎？ |
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